Вы можете забронировать гостиницу в Санкт-Петербурге одним из следующих способов:

Заполните и отправьте форму бронирования на нашем сайте. Для этого воспользуйтесь ссылкой "Бронирование" на странице той гостиницы, которую Вы хотите забронировать.

Отправьте заявку на бронирование гостиницы по электронной почте: info@petersburg-hotels.com

Отправьте заявку на бронирование гостиницы по факсу: (812) 233-8283 (для Москвы: (095) 928-9837)

Забронируйте номер в гостинице по телефону: (812) 325-4044 (для Москвы: (095) 926-0391)

Бронирование и полная оплата проживания в гостинице в период с 1 мая по 30 сентября должны быть произведены не позднее 7 рабочих дней до даты размещения в гостинице или до даты начала осуществления индивидуального обслуживания. Варианты бронирования менее чем за 3 суток до размещения также возможны. Связывайтесь с нами за более подробной информацией.

В нашей компании возможны следующие формы оплаты:

Безналичный расчет (банковский перевод)

Оплата кредитной картой

Оплата за наличный расчет в нашем офисе в Санкт-Петербурге или Москве

При бронировании по факсу или электронной почте необходимо указать следующие данные:

Фамилия, имя, отчество

Дата заезда и дата выезда

Название гостиницы

Категория номера

Количество человек

Форма оплаты

Название, реквизиты предприятия

Перечень дополнительных услуг (экскурсионное обслуживание, транспортные услуги и т. д.)

Все изменения и дополнения к заявке должны быть сделаны в письменном виде и отправлены нам по факсу (812) 2338283 (для Москвы: (095) 928-9837) или по электронной почте. Во избежание недоразумений необходимо получить подтверждение от сотрудника компании.
Аннуляция без наложения штрафных санкций в период с 1 мая по 30 сентября возможна за 7 дня до даты заезда. В случае незаезда или аннуляции бронирования менее чем за 7 суток до заезда взимается штраф в размере стоимости первых суток проживания.

Компания "Оптима Турс" бронирует и выписывает авиабилеты большинства зарубежных и российских авиакомпаний.
Комиссионный сбор не взимается в следующих случаях:

При бронировании и выписке авиабилетов международных авиакомпаний Air France, Finnair, KLM, SAS, LOT, Lufthansa, British Airways, Austrian Airlines, Malev, Olympic Airways, Air Malta и других.

При бронировании и выписке билетов авиакомпаний Аэрофлот, Пулково, Сибирь, Самара, Украинские Авиалинии, Кавминводы, Красноярские, Уральские, Дальавия, ГТК Россия, Белавия, Одесса и других. Комиссионный сбор в размере 150 рублей взимается:

При бронировании и выписке билетов внутренних авиакомпаний Казахские Авиалинии, Энкор, Аир Астана, Татарстан и других авиакомпаний.

При выписке авиабилетов на бланках ТКП.

Для физических лиц:

Мы осуществляем бесплатную доставку авиабилетов по Санкт-Петербургу при условии, что была произведена полная или частичная оплата билета. Размер предоплаты не может быть меньше размера штрафа за возврат билета, определяемый авиакомпанией, и зависит от конкретного рейса. Вы можете уточнить минимальный размер предоплаты у наших сотрудников.

Доставка по Санкт-Петербургу осуществляется с 9:30 до 18:30 в согласованное время.

Для других городов России мы используем службу экспресс-доставки, стоимость которой оплачивается отдельно.
Для юридических лиц:

Мы предлагаем особые условия доставки авиабилетов для организаций. При заключении договора возможна бесплатная доставка билетов по Санкт-Петербургу без предоплаты.
Подробную информацию о доставке билетов Вы можете получить, связавшись с нами.

Купленные у нас авиабилеты принимаются к возврату от владельца только при наличии паспорта и билета. Билет сдается без удержаний более чем за 24 часа до вылета самолета.
При возврате авиабилета менее чем за 24 часа с пассажира удерживается штраф в размере:

10% от оплаченного тарифа при возврате менее чем за 24 часа, но более 3 часов до вылета.

25% от оплаченного тарифа при возврате менее чем за 3 часа до вылета самолета и после вылета.
Деньги за неиспользованный билет Вы можете получить по месту приобретения билета в течение 30 дней после даты вылета, которая указана в билете. Комиссионный сбор, уплаченный при покупке авиабилета, не возвращается.

Авиакомпании могут изменять условия возврата авиабилетов на своих рейсах. Вы можете получить наиболее полную информацию при приобретении билета.

При оформлении железнодорожных билетов "Оптима Турс" взимает сервисный сбор за каждое выписанное место. Сервисный сбор для физических лиц составляет:

170 рублей за билеты класса СВ

150 рублей за купейные и плацкартные места

200 рублей за оформление международных железнодорожных билетов
Сервисный сбор для юридических лиц составляет:

150 рублей за билеты класса СВ

130 рублей за купейные и плацкартные места

170 рублей за оформление международных железнодорожных билетов
Для постоянных клиентов предусмотрена гибкая система скидок.

Для физических лиц:

Мы осуществляем бесплатную доставку железнодорожных билетов по Санкт-Петербургу при условии, что была произведена полная или частичная оплата билета. Размер предоплаты должен составлять не менее 50% процентов от полной стоимости билета.

Доставка по Санкт-Петербургу осуществляется с 9:30 до 18:30 в согласованное время.

Для других городов России мы используем службу экспресс-доставки, стоимость которой оплачивается отдельно.
Для юридических лиц:

Мы предлагаем особые условия доставки железнодорожных билетов для организаций. При заключении договора возможна бесплатная доставка билетов по Санкт-Петербургу без предоплаты.
Подробную информацию о доставке билетов Вы можете получить, связавшись с нами.

В нашей компании возможны следующие формы оплаты:

Безналичный расчет (банковский перевод)

Оплата кредитной картой

Оплата за наличный расчет в нашем офисе в Санкт-Петербурге или Москве

К возврату принимаются только оригиналы проездных билетов.

Возврат билетов в день отправления поезда может быть осуществлен до 18.00 в офисе компании.

При возврате железнодорожного билета удерживаются сервисный сбор компании и комиссионный сбор, установленный МПС РФ.

При возврате менее чем за 8 часов до отправления поезда, но не менее 2 часов до отправления поезда удерживается 50% от стоимости плацкарты.

При возврате менее 2 часов до отправления поезда и не более 3 часов после отправления поезда удерживается 100% стоимость плацкарты.

При возврате билета взимается 43 рубля за операцию возврата за каждый билет.

Билет можно сдать на вокзале отправления не позднее 3 часов после отправления поезда.

Вы можете забронировать тур в Санкт-Петербург одним из следующих способов:

Заполните и отправьте форму бронирования на нашем сайте. Для этого воспользуйтесь ссылкой "Бронирование" на странице тура, который Вы хотите забронировать.

Отправьте заявку на бронирование тура по электронной почте: info@petersburg-hotels.com

Отправьте заявку на бронирование тура по факсу: (812) 233-8283 (для Москвы (095) 928-9837)

Забронируйте тур по телефону: (812) 325-4044 (для Москвы (095) 926-0391)

В течение 7 дней со дня бронирования тура необходимо внести безвозвратный депозит в размере стоимости услуг, заказанных на первые сутки.

Полная оплата тура должна быть произведена не позднее 5 дней до начала индивидуального обслуживания, если не оговорены другие условия.

При бронировании туров для групп действуют особые условия, в зависимости от количества человек в группе, выбранной гостиницы и времени года. Вы можете получить подробную информацию о групповых турах, связавшись с нами.

В нашей компании возможны следующие формы оплаты:

Безналичный расчет (банковский перевод)

Оплата кредитной картой

Оплата за наличный расчет в нашем офисе в Санкт-Петербурге или Москве

При аннуляции тура за 5 суток до начала индивидуального обслуживания возвращается стоимость тура, за исключением депозита в размере стоимости услуг, заказанных на первых сутки.

В случае аннуляции тура менее чем за 5 суток взимается штраф в размере 50% от полной стоимости тура. При этом сумма штрафа не может быть меньше стоимости услуг, заказанных на первые сутки.

При аннуляции тура стоимость отдельных составляющих тура не возвращается. К таким составляющим относятся театральные билеты, наряды в музеи, билеты на концерты, спортивные мероприятия и так далее.

Все изменения и дополнения к заявке должны быть сделаны в письменном виде и отправлены нам по факсу (812) 2338283 (для Москвы: (095) 928-9837) или по электронной почте.